Меню
Поиск мест и событий
    Избранное
    Войти
    Войти
    Караоке-клубы в Минске
    Сообщить об ошибке

    ФортеPiano (ФортеПиано) – отзывы

    БронироватьТелефонымаршрутВ избранноевопрос
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Рекомендую
    Добавить фото
    Я даю Согласие на обработку персональных данных
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы148

    «ФортеPiano»
    Настя-подари мне с
    Отдыхала в караоке с компанией. Всё очень понравилось! Обслуживание на уровне, атмосфера топ!!! Обязательно приду сюда о...тмечать день рождения))
    Менеджер
    Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за высокую оценку ,будем рады видеть Вас снова !
    Эрнест
    Очень хорошее заведение: Начиная едой и обслуживанием, заканчивая хорошим звуком! Рекомендуем ❤️
    Менеджер
    Добрый день ,Эрнест ! Благодарим Вас за отзыв ! Для нас это ценно ! Будем рады видеть Вас снова !
    Мария
    Высокое качество обслуживания и современный интерьер.
    Менеджер
    Добрый день ,Мария ! Благодарим Вас за отзыв ! Всегда рады Вас видеть !
    Любовь
    Первое,что очень не понравилось,что песню на караоке включают через песню:она да песня караоке,вторая фон…Суть вышла так...ая,что весь вечер мы слушали сопли от поющей дамы…хотелось просто плакать и страдать,а мы то пришли праздновать др.Второе,шансон петь нельзя,стоимость песни 100р!А вот песни Ленинграда с нецензурной бранью всегда пожалуйста.Плюс ко всему,пьяные парни,кричащие весь вечер маты перематы в микрофон,никого из администрации заведения не смущали.Ну и в добавок,кальян за 50 р того не стоит.Не тратьте ни свое время,ни свои деньги зря в этом заведении,лучше сразу идите в другое
    Менеджер
    Добрый день ,Любовь ! Благодарим Вас за отзыв. Караоке -это то место ,где каждый гость вправе выбирать ту композицию ,...которую он желает исполнить в очередь своего стола ,если это не запрещено списоком ограничений на исполнение некоторых композиций ,которые утверждены МинскКонцертом.Касательно кальяна ,мы всегда уточняем нравится ли гостю крепость / вкус и прочее ,чтобы по возможности "подстроиться"под желание гостя. Вы всегда вправе отказаться от кальяна,если изначально Вам при пробе не понравился вкус / крепость и другие свойства кальяна. Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас снова !
    Евгений
    В общем и целом всё устроило, за исключением того, что уж слишком много администрация позволяет исполнять песен вне очер...еди. Да, понимаю - это заработок клуба, но есть и другие гости в заведении, которые тоже пришли отдохнуть.
    Менеджер
    Добрый день ,Евгений ! Благодарим Вас за отзыв ! Понимаем Ваше негодование ,но к сожалению это желание гостей. Мы прис...лушаемся к Вашему совету и возможно найдем компромисс в данном вопросе. Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас вновь .
    Настасья
    Отмечали новогодний корпоратив в караоке - в целом, все было хорошо! Наша организатор следила за тем, чтобы все были сча...стливы- еда была вкусной и полностью соответствовала заказу, официанты внимательные, отличное помещение и звук. Главная печаль нашего вечера - это охрана. Один персонаж упрашивал гостей принести колбаски, а по завершении мероприятия другой охранник в грубой форме убеждал гостей покинуть помещение, даже тех, кто был ответственным за реквизит. Уважаемые руководители, прошу обратить внимание на персонал, отвечающий за порядок и безопасность в Вашем заведении, гости нынче ценят сервис и гостеприимство!
    Надежда
    Посетила данное заведение 17.02. 2024 в первый раз. Впечатление осталось надолго! Обслуживание ужасное, официанты грубые.... Нас обслуживала девушка( полная) имени не помню. Попросили принести безалкогольное пиво, принисли теплое, попросили заменить, на что в ответ услышали - холодного нет, можем это охладить - положить в него лед. Администратор (Ксения) не клиентоориентирован!!!!! Вместо того, что бы решить конфликт, она спорила с нами на «очень» повышенных тонах! Не советую данное заведение!!!! Если вы не хотите уйти с испорченным настроением!!! Руководству данного заведения следует обратить внимание на персонал!!! Совершенно не умеют работать с людьми!!!
    Менеджер
    Добрый день ,Надежда! По данной ситуации Вам было выслано письмо с ответом на Ваш отзыв ,на указанный Вами адрес. В наш...ем заведении установлены камеры видеонаблюдения, благодаря чему можно отследить всю цепочку событий. Приносим свои извинения,за данную ситуацию
    Арина
    Прекрасное заведение, всегда выбираем его для отдыха! Очень приятный и приветливый персонал, обслуживание на достойном у...ровне, хороший звук.
    Менеджер
    Добрый день ,Арина ! Благодарим Вас за столь высокую оценку. Будем рады видеть Вас вновь !.
    Оксана
    Была на выходных с друзьями. Могу вынести свой вердикт:отличное место,довольно таки уютно,отличный звук(а я понимаю в не...м толк,хожу в караоке регулярно) стейк из говядины покорил мое сердце ,приветливый персонал.Однозначно буду ходить сама и советовать другим. Отличное место для отдыха .
    Менеджер
    Оксана ,благодарим Вас за отзыв ! Рады видеть Вас снова !
    Диана
    Бывали в заведении много раз, по началу было все отлично, но последние разы посещения стали хуже, в последний раз вообще... ужасно, салат цезарь был просто кошмар, такое чувство будто что бы добавить граммы залили все майонезом, плюс порченые томаты, они были явно переморожены, про технологию писать мне не нужно, я повар с разрядом и прекрасно знаю как готовится цезарь!!! Но ладно салат, охрана просто кошмар, вели себя как будто они хозяева заведения, ужасно хамили, хоть были и не правы, такое отношение даже в караоке с нулем звезд не позволительно!!!
    Менеджер
    Добрый день ,Диана ! Благодарим Вас за отзыв . Что касательно Вашего салата,Вы всегда в праве потребовать замены блюда ...,или вовсе от него отказаться ,если он Вам не понравился на первый взгляд и по вкусовым критерием . Вся продукция у нас поступает день в день ,либо накануне. ТТН тому подтверждение. По ситуации с охраной нашего заведения мы обязательно проведем разъяснительную работу. За это мы приносим Вам свои извинения. Вы можете оставить нам свой контактный номер ,или позвонить нам. Дабы разобраться со сложившейся ситуацией в отношении персонала нашего заведения. Надеемся на Ваше понимание .
    Анна
    Отдыхали с молодым человеком в данном заведении на выходных. Очень вкусная еда, внимательный персонал, отличная музыка. ...Провели вечер просто потрясающе и обязательно будем приходить ещё!!)
    Менеджер
    Анна, благодарим Вас за такой отзыв ! Будем рады видеть Вас снова !
    Валерия
    Ужас.Долго не посещала это заведение по своим причинам ,но его очень любила и если речь шла о караоке,то только фортепи...ано было и именно поэтому настояла перед парнем посетить именно его.В итоге вечер испорчен и обслуживанием и звуком.Не хотели сразу садить за диван,хотя админ пообещал именно диван.Забыли про хлеб который заказывали,а это + 10 минут в ожидании пришлось просто смотреть на блюдо.Карпаччо пересолили.Бэк вокал просто дергается и улыбается,петь не помогает даже на припеве.Звук "минус" караоке был очень тихий,а микрофон громкий,было не возможно петь.Ведущий не предпринимал ничего до тех пор пока я громко в начале песни в микрофон не попросила ДОБАВИТЬ звук(хоть одну песню из 8-ми спела нормально).Ну это реально странно как для танцев музыка громкая,а для караоке тихая.Вы клуб или все таки караоке??Кальян отстой,мужчина попросил ЯГОДЫ, а вкус был апельсина и ягодами даже не пахло.После такого больше никогда не вернусь к вам Самые нормальные были охранники,очень вежливые.
    Менеджер
    Добрый день ,Валерия ! Благодарим Вас за отзыв ! Хотим Вам пояснить по вопросу ,касательно звука. Звукорежиссёр настраив...ает звук микрофона "под Вас " это оговоривается Вами же в процессе пения ,так как Вы слышите себя ни так ,как слышит зал. Потому вначале исполнения ,также как и в процессе Вы можете попросить в микрофон ,либо жестами "подать знак "звукорежиссёру где Вам нужно убавить / добавить. После первой же исполненной Вами песни ,звукорежиссёр на протяжении вечера уже знает Ваши предпочтения и подстраивает микфон под Ваше исполнение . По - поводу кальяна ,мы всегда уточняем сразу ,нравится ли кальян ,или что то "доработать " ведь это дело вкуса. Надеемся ,что данная встреча не оставит негативное отношение к нашему заведению. И Вы и дальше будите нашим гостем,которого мы всегда рады видеть.!
    Анастасия
    Бывали там раз 10 Всегда и все устраивало . Последние визиты я стала ощущать как уровень заведения падает . Музыка не т...о , пытались не доносить дозаказ - а в счет включали . Вчера я окончательно поняла , что больше не вернусь в эту забегаловку . Салаты отвратительные . Цезарь без сухариков и с гнилыми черри . Вонь туалета, хамоватая охрана . Не рекомендую!
    Менеджер
    Добрый день ,Анастасия ! Нам очень жаль ,что Вы в этот раз разочарованы посещением нашего заведения. Просмотрев камеры в...идеонаблюдения,можем с уверенностью Вам сказать ,что вся продукция кухни была приготовлена ,согласно технологической карты. Испорченных продуктов у нас быть не может. Это подтверждается заказом продуктов ,согласно ТТН ,которые привозят каждый день . В уборных у нас стоят автоматические ароматизаторы,плюс ведётся и исполняется график уборки туалета регулярно ( каждый час ) и более ,по мере загрязнения. Возможно "камнем преткновения " стал кальян,который Вы как мы полаем ,непреднамеренно уронили. В связи с чем ,мы были вынуждены взыскать с Вас материальные блага ,за порчу имущества( а точнее мягкие диваны и напольное покрытие ( ковролин ))которые были испорчены в связи с падением кальяна и углей. Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас снова.
    Вероника
    31.12.2023 Я ко всему стараюсь относится с позитивом , но не тут . Отмечали новогоднюю ночь цена не маленькая 300р на че...ловека , на новогоднем столе блюд из меню что было заказано не вынесли ,( может надеялись что мы будем пьяные и не заметим « было очень неприятно» ругаться не хотелось , хотя возможно и зря общее горячее в стол вынесли почти в 3 часа ночи , серьезно ? Горячее- мне вынесли одну порцию и сидела одна и смотрела на свою блюда , не очень хотелось чтобы все смотрели как я ем, но и последующие блюда выносили с промежутком в 5 минут , может немного больше . Не за что не посоветую данное кафе знакомым и приятелем , и желаю вам заранее там отдохнуть , чтобы вы не были так разачарованы как мы . Первые 2 часа играла музыка на английском языке , это Новый год -Праздник.но этого я там точно не ощутила .
    Менеджер
    Добрый день ,Вероника! Приносим свои извинения за те эмоции ,которые Вы недополучили в нашем заведении. От себя хотим ис...кренне извиниться ,за сырное плато ,которое официант ошибочно поставил на другой столик ,другим гостям. Эта наша ошибка ,которую мы впредь постараемся исключить. Мы всегда только рады ,когда есть над чем поработать и становиться лучше. Что касательно двух часового музыкального сопровождения на английском языке ,можем Вас уверить ,что это ни так. За первые 2 часа было:музыкальное сопровождение,конкурсы от ведущего ,выступления фокусника и шоу - балета. Что можно подтвердить камерами видеонаблюдения с синхронизацией по времени. По- поводу тайминга подачи горячего ,оно согласовано и отдается всем +/- в одно и тоже время ,к сожалению масштаб нашего заведения,думаем как и многих ...не позволяет выносить все горячее одновременно. Потому персонал выносит по очередности блюд ,например рыба ,мясо ,курица с разницей в 3-5 минут. Нам очень жаль ,что новогодний вечер оставил у Вас столь негативные эмоции. Просим прощение за это . В любом случае мы всегда хотим найти компромисс между гостями. И будем рады видеть Вас снова.
    Татьяна
    Были на новогоднем корпоративе, все очень понравилось. Хорошая кухня, доброжелательный персонал, комфотрная атмосфера. Н...е смотря на то, что заведение было заполнено на 100%, нет ощущения перенасыщенности - всем хватало места и на на танцполе. Также особая благодарность заведению за классного фотографа!
    Менеджер
    Татьяна ,благодарим Вас за столь высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова !
    Ольга
    Сначала отмечала ДР, все очень понравилось : хорошая кухня, атмосфера. Отдельное спасибо Любови, она профессионал своего... дела, помогла грамотно составить меню, стол ломился от закусок, и все было очень вкусно. Все гости ушли в полном восторге, некоторые даже открыли для себя караоке впервые.) На этой ноте - было принято решение, провести корпоратив в этом же заведении, но уже в VIP зале, на этот раз тоже, огромное спасибо Любови) все было на высоте! Так же благодарю девушек- официанток, за их терпимость к нетрезвым людям! Всем рекомендую это заведение!
    Новый год в ресторанах и кафе
    Менеджер
    Ольга ,благодарим Вас за отзыв ! Для нас это очень ценно. Всегда рады Вам !
    Елизавета
    Это самое ужасное!!!! Ребята, если действительно, хотите провести прекрасно вечер, корпоратив и т.п. не думайте, что вы ...действительно окажитесь именно там!!!Поясню, мы с подругами забронировали стол (есть скрин звонка от 30.11)!!! Мы стоим у двери и там написано закрыто на СПЕЦ. ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Мы конечно сразу позвонили по тому же номеру, что и 30.11 (стоим как коты под дверью), и нам говорят, что мы ошиблись, что никто не звонил и ничего не бронировал!!! МОИ хорошие, этот персонал не то, что бы нас выставил идиотами, более того им простите-насрать на своих клиентов!!! Ну вот скажите, это нормально??? Очень легко забыть об этом! Но простите, как директор организации, задумайтесь, если бы я позвала коллег и мы все стояли бы под дверью????? Это было УЖАСНО и самое главное, нас по телефону выставили дурами, мол МЫ перепутали, не они, а МЫ.Повторяюсь скины звонков есть. Нужно решать проблему, а не выставлять КЛИЕНТОВ-дурами.Никогда туда не пойду, обязательно расскажу всем про это место!!
    Менеджер
    Добрый вечер, Елизавета! Приносим свои извинения ,за недопонимание! Все бронируемые столики и даты мы вносим и видим зав...едомо. Накануне мероприятия наше заведение всегда обзванивает гостей ,которые бронировали столик ,для подтверждения актуальности брони .Дата 09.12.2023 была под закрытием ещё в конце октября месяца. Весь персонал нашего заведения всегда осведомлены долгосрочно об этом и видят данную информацию в нашей книге предварительных заказов. Для нас крайне странно ,что Вам могли забронировать стол ,ведь эта дата ,как мы упоминали выше ,была под закрытием ещё с октября. Мы предполагаем ,что произошло недопонимание по бронируемой дате и за Вами забронировали столик на другую дату,за что мы приносим наши искренние извинения.
    Алина
    Отмечала день рождение 26.11.23 с друзьями, пришли без брони будний день, в принципе заведение не плохое , не понравился... момент, когда начали рассчитываться. На сайте написано, что скидка 10% именинникам, как видите не указано, что только при бронировании ) На что я попросила показать где написано , мне не дали ответ и скидки не было ) и суть даже не в 40 рублях которые нужно было доложить за счет
    Администратор
    Добрый вечер,Алина !Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы очень трепетно относи...мся к нашим гостям ,потому для нас сложившаяся ситуация крайне неподобаема. На всех наших рекламных площадках указана вся актуальная информация по проходящим у нас акциям и скидкам. Перепроверив все наши официальные площадки ,мы не нашли некорректные данные,везде есть сноска ,что скидка актуальна при предварительном бронировании и предзаказе. Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас снова !
    Ольга
    Были на днях в этом заведении( отмечали день рождения). В целом все было достаточно нормально, но еще раз наверное не п...осещала бы . Официант и мужчина «на входе» были максимально неприветливы, недовольными лицами и показались грубоваты в ответах . А так же по поводу кальяна, не понравился, был не дымный и вкус не насыщен, попросили переделать , кальянщик переделал , но по сути ничего не изменилось . Еда вкусная была , хо я и показалось что меньше по граммовке, чем заявлено в меню.
    Менеджер
    Добрый день,Ольга ! Благодарим Вас за отзыв ! Если в дальнейшем у Вас могут возникнуть вопросы по - поводу пограммовке... блюд ,Вы всегда можете обратиться к администратору,для уточнения актуального веса Вашего блюда. Мы только будем рады этому,чтобы у гостя не возникало сомнений на этот счёт. Также мы приносим свои извинения за кальян ,который на Ваш взгляд был ненасыщен. Мы пересмотрим тех.процесс его приготовления. Спасибо ,что помогаете стать нам лучше! Будем рады видеть Вас снова !
    Алеся
    Крайне недовольны остались посещением данного заведения. Во-первых, почему в описании Вы указываете, что вход бесплатный..., когда на самом деле вход платный либо депозит. Во-вторых, хотелось бы обратить внимание на охранников, с каких пор они берут плату за столик, который случайным образом оказался свободным? Нас посадили за приставной столик (обычно он там не стоит), в то время как прям около танцпола был свободный столик, спросив у администратора можно ли пересесть за данный столик поступил ответ, что он забронирован, хотя по факту таблички никакой на нем не было и конечно же до закрытия заведения стол так и остался свободным. Когда попросили счет у официанта она сказала, что депозит все покрыл, на просьбу принести счет нам еще раз повторили, что все оплачено. Почему я не могу посмотреть чек? Так же, хотелось бы отметить, что спеть песню вне очереди стоит 100р!!! Спасибо, пойте сами)
    Менеджер
    Добрый вечер ,Алеся ! Приносим свои извинения ,что отдых в нашем заведении оставил в этот раз у Вас отрицательные эмоции.... Изучив всю ситуацию ,мы видим ,что Вы были нашим гостем уже не в первый раз. Потому для нас крайне неприемлемо ,что у Вас могли возникнуть сомнения по - поводу бесплатного входа. На всех наших рекламных площадках и не только ,размещены условия входа и депозитной системы расчета. Мы будем Вам очень благодарны ,если Вы сможете указать на какой из рекламных площадок Вы видели эту неактуальную информацию,дабы у нас была возможность для ее исправления. Если таковая имеется. Что касательно приставного столика ,то смеем Вас уверить ,что он там стоит всегда. В отказе Вам администратора пересесть за другой "свободный " столик ,вины персонала нет,так как столик в то время ,был забронирован другим гостем. По - поводу счета ,возможно между Вами и официантом произошло недопонимание ,к нашему сожалению. За это мы приносим искреннение извинения. Вы всегда можете обратиться к руководству нашего заведения ,для копии Вашего счета. Надеемся ,что данная ситуация не скажется на общем восприятии нашего заведения,гостем которого Вы были ни раз. Будем рады видеть Вас снова !
    Показать ещё
    Этот сайт использует cookies
    Что это значит?
    Понятно